티적 공감..? 인듯 아닌듯

공감적 듣기에는 다양한 방법이 있다.

근데 핵심은 '자신의 견해를 개입하지 않고' 상대방의 말을 들어주는 들어주기에 있다.

 

소극적 들어주기

-집중하기

-격려하기

 

적극적 들어주기

-요약하기

-반영하기

 

+

의미를 명료화하는 방법

-질문하기

-의역하기

협조적 반응을 위한 방법

-감정에 대해 지지하기

-칭찬하기

-해석하기

-건설적 비평하기: 상대가 자신의 문제점에 대하여 지적해 줄 것을 "요청할 때" 개선 방안 또는 대안을 함께 제시해 주면서 반응하는 것